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4/27(六) 暫停出貨及網路客服一日,造成不便敬請見諒。

PETiCO 寵物拉桿箱保固服務說明

保固範圍

iCO推車之拉桿及輪子。

※踏墊、箱體、拉鍊等其他消耗品不在保固範圍內無法維修,若於購買日起7日內發現產品本身於出廠時便具瑕疵,請聯繫本公司為您做產品更換。


保固期間

購買商品後一年內,自購買日期起算。


保固地區

保固服務地區僅限台灣(含離島地區)。


免費保固

商品於保固期間內,若因本身瑕疵造成的損害,本公司提供免費維修服務。

※消費者僅需負擔寄回費用。


付費保固

保固範圍內之零件於保固期間內有下列情形發生,本公司將根據推車狀況進行評估後,酌收部分費用。

  1. 消費者人為損害。
  2. 零件之自然消耗、磨損。
  3. 未依說明書指示正常使用。
  4. 遭遇不可抗拒之天災、地變導致損壞。
  5. 非使用本公司製造、進口或銷售之原材料,而自行拆裝或修改導致產品損壞。
  6. 產品保固資料未登錄、填寫不完整或不實。
  7. 寵物抓、咬導致零件破損。

無法維修狀況

  1. 踏墊、箱體、拉鍊等其他消耗品之損壞。
  2. 可拆式配件或本體外所附配件遺失(如踏墊)。
  3. 於惡劣環境條件(包括高濕度、結冰、下雪)未對產品進行充分保養(包括黴菌、蟲害、陽光曝曬)導致的車身及車架、底座腐蝕或生鏽。
  4. 日常使用而導致的車身磨損、織品及消耗品縫線破損或裂開。

【保固登記】

購買後,請盡速於中文說明書內表單連結完成商品保固登記,並確實填寫購買相關資訊,以免相關權益受損。