隱私權條款

非常歡迎您光臨「包旺家BOWWOW+」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

 

隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

我們的隱私承諾

        我們尊重您的隱私權及您的選擇

        我們確保將隱私及安全內建於我們所從事的活動中

        未經您的同意,我們不會寄發行銷訊息;且您得隨時改變您的決定

        我們絕不出售您的資料

        我們承諾維護您的資料安全,包括只選擇與可信賴的夥伴共事

        我們承諾以開放及透明的態度說明如何使用您的資料

        我們不會以未告知您的方式使用您的資料

        我們尊重您的權利,且會在符合法律及我們的維運責任下,盡可能配合您的要求

 

如欲了解更多有關我們的隱私權政策,請查閱以下所闡述之本政策內容,包括我們可能直接向您蒐集或透過您與我們的互動所蒐集的個人資料類別、我們可能使用該等資料之方式、我們可能分享該等資料之對象、我們保護該等資料並保障其安全之方式、以及您做為個人資料當事人之權利。或許本政策並非所有內容均適用於您的情況,本政策純粹讓您概覽我們或會進行互動的所有可能情況。

 

您與我們的互動愈頻繁,我們對您的認識以及我們可以提供給您的客製化服務將愈多。

 

當您與我們分享個人資料,或當我們向您蒐集個人資料時,我們將根據本政策使用該等個人資料。請仔細閱讀本政策。如您對於個人資料有任何疑問或顧慮,請透過以下方式與我們聯繫:04-23175883

 

 

何謂個人資料?

「個人資料」係指任何得以直接(例如您的姓名)或間接(例如透過獨特編號等經過假名化處理的資料)識別您身分的單一或多個資料。個人資料包括電郵/住所地址、行動電話號碼、使用者名稱、個人檔案頭像、個人偏好及購物習慣、用戶內容、財務及福利資訊等。個人資料亦可能包括一串特殊辨識碼,例如您的IP位址或您行動裝置的MAC位址,以及cookies

 

 

我們如何蒐集或使用您的個人資料?

我們歡迎您親臨我們的實體店面及瀏覽我們的網站。我們可能透過我們的網站、本網站表格、應用程式、裝置、社群媒體上的品牌頁面等販售之產品,蒐集或接收您的資料。有時您會直接向我們提供資料(例如您建立一個帳號、您與我們聯繫、您透過我們的網站、應用程式或店面門市購買產品),有時我們會蒐集您的資料(例如啟用cookies以了解您如何使用我們的網站/應用程式)。

 

當我們蒐集資料時,我們會以星號(*)標示必填欄位,此係為了以下目的所需:

 

依資料之使用目的,我們處理您資料之法律基礎可為:

        為了履行我們與您的合約(例如為了運送您從我們的網站/應用程式購買之產品)

        遵守法律規範(例如開立發票)

如您不提供以星號(*)標示欄位之資料,可能會使我們無法向您提供產品及服務。

我們將透過以下表格向您進一步說明:

1)         您於哪些互動當中可能需要提供或由我們蒐集您的個人資料?本欄位說明當我們利用或蒐集您的資料時,您可能是在哪些活動或情境中。例如,您是否正在訂購產品、或瀏覽網頁/應用程式。

2)         我們得向您直接蒐集或透過您與我們的互動蒐集之個人資料有哪些?本欄位說明在不同情況下我們可能向您蒐集之資料類別。

3)         我們如何及為何可能使用您的個人資料?本欄位說明我們處理您的資料之方法,以及蒐集該等資料之目的。

4)         我們使用您個人資料之法律基礎為何?本欄位說明我們可能使用您的資料之原因。

 

依資料之使用目的,我們處理您資料之法律基礎可為:

        您的同意;

        我們的合法利益,如:

1)         改善我們的產品及服務:具體言之,是指我們的商業利益,以協助我們更清楚了解您的需要及期望,從而改善我們的服務、網站/應用程式/裝置、產品及品牌,讓我們的消費者有所裨益。

2)         防止詐騙:確保付款完成,避免詐騙或被盜用。

3)         保障我們的工具安全:保障您所使用的工具(我們的網站/應用程式/裝置)安全可靠,且確保其運作正常並持續改進。

            法律依據:依適用之法律要求處理您個人資料之情形。

 

關於您與我們的互動以及其對您的資料構成之影響之資訊概覽:

 

透過哪些互動您可能會提供或由我們蒐集您的個人資料

我們可向您直接蒐集或透過您與我們的互動蒐集哪些個人資料?

我們如何及為何可能使用您的個人資料?

處理您個人資料之法律基礎為何?

建立及管理帳號

在包旺家網站/應用程式、或透過社群媒體登入、店面門市等建立帳號過程中所蒐集之資料

依您與我們互動之頻繁程度,相關資料可能包括:

姓名

性別

電郵地址

郵寄地址

電話號碼

照片

生日或年齡組別

ID、用戶名稱及密碼

個人描述或偏好;及

訂單明細及社群媒體資料(如您使用社群媒體帳號登入,或與我們分享您社群媒體相關個人資料)

為了:

•管理您的訂單
•管理任何您選擇參加之比賽、推廣活動、行銷、活動、意見調查或抽獎

•回覆您的問題,或於其他情況與您互動

•向您提供品牌常客計劃

•讓您可以管理個人偏好

履行合約

履行您要求我們提供之服務(例如,建立帳號、完成意見調查、或購買產品等)

•向您寄發行銷訊息(如您同意或要求),而我們可依您的個人檔案內容(即依我們所知悉之您的個人資料及偏好)提供客製化訊息

同意

向您寄發直接行銷訊息。

•追蹤及改善我們的網站/應用程式

•進行分析或收集統計數據

•保障我們的網站/應用程式的安全,並保護您及我們免遭詐騙

合法利益

確保我們的網站/應用程式保持安全,保障其免受詐騙之影響,並協助我們更清楚了解您的需求和期望,從而改善我們的服務、產品和品牌。

購物及訂單管理

透過包旺家網站/應用程式/社群網路頁面或店面門市訂購過程中所蒐集之資訊

依您與我們互動的頻繁程度,相關資料可能包括:

姓名

電郵地址

郵寄地址(送貨及開立發票)

電話號碼

個人描述或偏好

社群媒體資料(如您使用社群媒體帳號登入,或與我們分享您社群媒體相關個人資料)

交易資訊,包括已購買之產品及付款狀態及資訊;或購買紀錄

為了:

•在您已儲存購物車內容,或將產品放進購物車而尚未完成結賬程序時,聯絡您以完成您的訂購

•當您心儀的產品可供購買時通知您;

•處理及追蹤您的訂單,包括將產品交付運送至您指定的地址;

•管理您訂單的付款狀態。請注意,付款資訊(信用卡號碼、PaypalLINE Pay、銀行帳戶等資訊)並非由我們蒐集,而是由支付服務提供者直接蒐集;

•透過我們所有之您的聯繫資料,就您的訂單進行管理並聯繫您;

履行合約

履行您要求我們提供之(購物)服務。

•保障交易免受詐騙影響。請注意,我們使用第三方提供之方案以偵測詐騙,並確保付款係由您或您授權的人士進行和完成;

•如您使用您的帳戶資料進行購物,將資料新增至您的個人檔案;

•評估您的滿意度;

•管理任何與訂單有關之爭議;及

•為統計目的

合法利益

保障您及我們免遭詐欺交易影響,並確保付款完成,免於詐騙和被盜用。

用戶內容

當您於我們的社群平台提交內容,或同意讓我們再使用您於社群媒體平台張貼的內容時所蒐集之資訊

依您與我們互動之頻繁程度,相關資料可能包括:

姓名

電郵地址

照片

個人描述或偏好

社群媒體資料(如您使用社群媒體帳號登入,或與我們分享您社群媒體相關個人資料);

您與我們分享的其他與您個人相關的資訊,例如透過您的「我的帳戶」頁面、聯絡我們、提供個別內容如相片或評論、透過部分網站/應用程式提供的對話功能發問

•依您所接受的特定條款及細則:

 -張貼您的評論或內容;及

 -推廣我門的產品


同意

再使用您於線上張貼之內容。

查詢

當您提出關於我們的品牌、產品及其使用方法的疑問時(例如透過我們的客戶服務管道)所蒐集之資料

依您與我們互動的頻繁程度,相關資料可能包括:

姓名

電話號碼

電郵地址

有關您提出的查詢要求,您與我們分享的您的其他個人資料

回覆您的查詢;

如有需要時,將您轉介至相關服務

同意

處理您的查詢

 

 

關於Facebook蒐集並與我們分享之資訊

於我們網站/ 應用程式中所有可用之Facebook功能及服務,將受到Facebook Data Policy之規範,該規範當中有更多關於您的隱私權和設定功能之資訊。

使用本網站/ 應用程式時,您可以

            以您的Facebook帳戶登入。一旦您以該帳戶登入,您即同意分享您部分公開檔案資訊給我們;

            使用Facebook 社交外掛程式,例如針對我們的內容於Facebook平台上按 “讚” 或 ”分享”。

            接受來自本網站/應用程式的Cookies (也被稱之為 “Facebook Pixel)以協助我們瞭解您的活動,其包括您的裝置資訊、您如何使用我們的服務、您的購買資訊以及所瀏覽的廣告,無論您是否用擁有Facebook帳號或是否登入Facebook。當您使用這些Facebook功能時,我將蒐集數據協助我們:

            Facebook (Instagram, Messenger 或其他Facebook服務項目)顯示您可能感興趣的廣告;

            測量及分析我們網站/應用程式及廣告之有效性。

我們也可能使用您於本網站/應用程式(例如您的姓名、電子郵件、地址、性別及電話號碼)提供的個人資料,為向您顯示與您更為相關之廣告之目的,以便於Facebook(Instagram, Messenger 或其他Facebook服務項目)辨識您。當進行比對時,Facebook將不會分享您的個人資料,也將於比對程序完成後立即刪除資訊。

 

 

資料之保護

  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
  • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

 

我們保存您個人資料之期限
我們保留您個人資料之期限,僅限於我們需要持有該等資料以符合您的需要或遵守我們的法律義務的期間。

 

我們利用以下準則,界定保留您個人資料之期限:

        如您購買產品和服務,我們將於雙方的契約關係期間保留您的個人資料;

        如您參與行銷推廣優惠,我們將於該行銷推廣優惠期間保留您的個人資料;

        如您聯絡我們進行查詢,我們將於處理您查詢之問題所必要期間內保留您的個人資料;

        如您建立帳戶,我們將保留您的個人資料,直至您要求我們將該等資料刪除,可透過電話0423175883要求刪除個人資料;

        如您同意接收行銷訊息,我們將保留您的個人資料,直至您取消同意、訂閱或要求我們刪除該等資料,或在當地法規命令所定義之期間內靜止無活動(沒有與品牌主動進行互動);及

        cookies儲存於您的電腦,我們將於它們發揮作用的必要期間內 (例如購物車cookies的工作階段期限或工作階段識別碼cookies),並於其後根據當地法規和指示所定義的期限內保留該等cookies

我們可能會為了以下目的保留部分個人資料:遵守我們依相關法規應遵循之義務、為行使我們的權利(例如於法庭中提出我們的主張)、作為統計或歷史資料之目的。

 

當我們不再需要使用您的個人資料,該等資料將從我們的系統和記錄移除或以匿名方式處理,從而使您不會再從中被辨識。

網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

 

與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

  • 經由您書面同意。
  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  • 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  • 有利於您的權益。
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Cookie之使用

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隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。